大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝客服常用语大全的问题，于是小编就整理了4个相关介绍淘宝客服常用语大全的解答，让我们一起看看吧。

和淘宝客服说话会不会泄露自己的会员名？电话地址等消息？

您和任何人说话，只要是通过旺旺，你都已经泄露了您自己的会员名。旺旺上您自己的会员名是不匿名的呀。

如果您的“淘宝客服”是指卖家或卖家店铺员工，旺旺对话无法看到你的电话，地址这些信息。

如果您的“淘宝客服”是指淘宝小二，阿里巴巴工作人员，在服务时她们可以看到您的所有信息。

到货衣服脏了怎么回复买家？

1. 亲非常抱歉，可能是在运输或者工厂打包过程中弄脏了，您看下能洗掉吗？如果可以的话这边去给亲申请些补偿可以吗？

2. 对不起，真没想到衣服弄脏了，您看下发回来给您换件新的好吗？这个运费我们给您承担，给您添麻烦了真不好意思，让仓库多注意。

淘宝客服的话能不能信呢？

最近在回力童鞋旗舰店卖了四双棉鞋，因为天气变冷，为了孩子尽早穿上，18号显示物流已经揽件，20号显示还是揽件，马上找客服，店家客服答应帮忙催件。21下午还是显示揽件没有物流更新也查不到货，继续找店家客服，客服给人感觉爱搭不理，最后果断退货，理由是未按约定时间发货，店家让改成七天无理由退货，直接答复店家不可能更改，还要投诉到天猫，让他受到惩罚。天猫已受理，还在处理中，希望能有个满意的答复！今天22号物流显示昨天下午浙江平阳揽件，今天早上到达温州，然后从温州直接退回，不需要到达目的地烟台！说白了就是货一直没发出来。期待客服的处理结果@天猫 @回力品牌童鞋 @申通快递

淘宝官方客服，最起码它不敢给你设套，有什么合理的诉求就要像客服提出来。说一下我在京东上的一个纠纷单，他们应该差不多。

十月份我在京东看上了一个马甲，不是京东直营店，当时马甲拼团价好像是三百多。拍下后也没管，过了三天没有到货，我看了一下物流信息居然没有发货，联系店铺客服，对我说我拍的那款没货，让我选择退款。这时候如果你退款也没有别的事情了，但是我没有退。我直接申请纠纷单，京东客服介入。刚开始京东客服说他们和店家协商，给我回电话说店家没货，发不了，让我可以申请退款。我不干，因为我拍的时候是有货的，这个责任不在我。我就对客服说不同意退款，我既然能拍下来，那就一定有货，要不然就是店家欺诈。客服给我做问题升级处理进行上报（其实也就请示一下领导）最后协商说补偿我6000京豆（补偿是按照付款的一个比例给的） 我同意了退款。 （不过我觉得京东客服业务不熟练，一段话说不完整，总是停顿）

说这么多就是只要自己没过错，可以要求一些合理的权益，客服也不敢乱说话，都是有录音的，如果出现欺诈完全可以投诉，可以查出来接待你的客服工号和通话录音。

想去做淘宝客服，你们有什么建议？

很高兴收到邀请，淘宝客服其实并不好干，因为他给其他客服不一样，因为它是跟人打交道和产品打交道，客服就是中间人，买家问你问题，你要是答不上来，这一单不就黄了吗？我建议和不同的淘宝客服通过聊天能获取更多你想要的知识，学习他们聊天的技能[祈祷][祈祷][祈祷]谢谢关注，点赞转发

一般电商公司的客服分为两类，售前客服和售后客服

对于不同岗位的客服，我对应的要求也不一样。

边做边自学非常重要，不是别人拖着你向前，而是自己要不断提高自己，提高咨询转化率，提高客单价，降低退货率，降低投诉率。这个过程你会领悟到很多运营的东西，做的好就可能晋升。

到此，以上就是小编对于淘宝客服常用语大全的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝客服常用语大全的4点解答对大家有用。